Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

  1. Điều kiện về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên vẹn tem mác, phụ kiện đi kèm (hộp, túi phụ…).

– Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, bễ vỡ, hư hỏng, dính bẩn, trầy xước, có mùi lạ.

– Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên đầy đủ phụ kiện.

– Sản phẩm còn trong bao bì có dán mã sản phẩm.

– Sản phẩm bị giao sai, thiếu phụ kiện, thiếu hàng.

– Sản phẩm bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng.

– Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Sản phẩm chuyển nhầm hàng, nhầm màu mà khách hàng đặt.

  1. Nơi nhận bảo hành:

* Liên hệ với Vncop.vn qua Hotline 0968905704 hoặc qua trực tiếp các cửa hàng trong hệ thống của Vncop.vn để kiểm tra điều kiện sản phẩm và điều kiện bảo hành để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện này.

* Lựa chọn hình thức bảo hành: Mang đến trực tiếp hoặc gửi hàng qua bưu điện

– Nếu mang đến trực tiếp, bạn chỉ cần mang sản phẩm và chứng từ khi nhận hàng đến văn phòng của Vncop.vn.

– Nếu gửi qua đường bưu điện, bạn cần lưu ý xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa: Còn nguyên tem niêm phong, nguyên vỏ hộp, sản phẩm còn nguyên vẹn không bị vỡ hay hỏng hóc, sản phẩm còn đủ phụ kiện.

* Nếu sản phẩm đổi thỏa các điều kiện bảo hành, trong thời gian 7 ngày, chúng tôi sẽ gửi cho bạn qua email hoặc liên lạc đến số điện thoại bạn đã cung cấp .

  1. Những trường hợp không được bảo hành:

– Các sản phẩm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi mà không áp dụng chính sách đổi trả hàng